Returpolicy
Angrerett for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig handling for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet.)
Informasjon om angreretten
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den dagen:
- du eller en tredjepart, som ikke er transportør og som er utpekt av deg, har fått varene i fysisk besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én enkelt bestilling og disse leveres samlet;
- du eller en tredjepart, som ikke er transportør og som er utpekt av deg, har fått den siste varen i fysisk besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én enkelt bestilling og disse leveres separat.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre på denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@motehusoslo.com. Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du ønsker å utøve angreretten før angrefristen utløper.
Konsekvenser av å angre
Hvis du angrer på denne avtalen, er vi forpliktet til å tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som skyldes ditt valg av en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen om din beslutning om å angre.
Vi bruker samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyrer for tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om din beslutning om å angre på avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før perioden på 14 dager er utløpt.
Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene hvis dette skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt på grunnlag av forbrukerens individuelle valg eller beslutning, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov;
- om levering av varer som raskt kan forringes eller har en kort holdbarhetstid;
- om levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen er avtalt ved kontraktsinngåelsen, men som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelsen, og der den nåværende verdien avhenger av svingninger i markedet som næringsdrivende ikke har kontroll over;
- om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten bortfaller for avtaler:
- om levering av forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
- om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin art;
- om levering av lyd- eller videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Mal for angreskjema
Ta kontakt med oss via e-post før du returnerer varer: support@motehusoslo.com
Returadressen som står på emballasjen er ikke vår returadresse. Du vil få returadressen ved forespørsel via e-post.
Hvis du ønsker å angre på avtalen, fyll ut dette skjemaet og send det via e-post:
Jeg/vi () meddeler herved at jeg/vi () ønsker å angre på avtalen om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjenester ()
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Forbrukerens/forbrukernes navn
Forbrukerens/forbrukernes adresse
Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun dersom dette skjemaet sendes på papir)
Dato
(*) Stryk det som ikke passer.